Electroménagers : LG ouvre son premier showroom d’Afrique de l’Ouest à Dakar pour se rapprocher davantage de ses clients
LG Electronics renforce sa présence au Sénégal. La multinationale sud coréenne a ouvert un grand showroom à Dakar. Le Président de LG Electronics Afrique de l’Ouest, M. Dong Youn Kim, a procédé ce mardi 19 septembre 2023, à l’ouverture officielle de cette grande boutique moderne, en présence du Directeur régional de LG Electronics Sénégal, M. Seunggak Simon Lee ; du Brand shop manager de BHT, M. Antoine Diandy, du Sales Manager ID de LG Electronics Sénégal, M. Balla Diouf ; du Sales Manager SAC de LG Electronics Sénégal, M. Ablaye Mbow, du Marchandiser, M. Ablaye Fall, des clients et visiteurs, entre autres.
Une première en Afrique de l’Ouest
Situé au cœur de la Cité Keur Gorgui, à côté de l’école le Petit Futé précisément, LG Premium showroom Dakar est une première en Afrique de l’Ouest. Il est réparti au rez de chaussée et au 1er étage et offre un accueil chaleureux et une ambiance lumineuse à la fois aux clients.
LG, une marque de la multinationale coréenne, est présente au Sénégal depuis plus de 20 ans et c’est la première fois qu’elle ouvre un showroom en Afrique de l’Ouest. Ici, le client trouve les derniers produits ou les dernières technologies en action de la marque LG. Il a le choix sur une large gamme de produits authentiques et de haut de gamme. Il s’agit d’appareils électroménagers, de téléviseurs Oled, de réfrigérateurs Door-in-Door (porte dans la porte), de sèche-linge, de machines à laver de dernières génération, dotées d’intelligence artificielle, de home cinéma, entre autres.
Ce showroom est un espace entièrement dédié aux entreprises où on trouve des signalétiques (digital signage, digital board, hotel TV, des écrans pour visioconférence, etc.) et une partie AC (Air conditionné) avec des climatiseurs multi V, des climatiseurs centralisés et des solutions air standing pour les hôtels.
« Le marché sénégalais est un marché très important qui a un niveau très élevé »
Selon le Président LG Afrique de l’Ouest, ce showroom de Dakar est une première en Afrique de l’Ouest et vise à offrir aux clients un espace où ils peuvent interagir avec un personnel qualifié pour la partie B to B. Et il permet de rapprocher davantage l’équipe de LG Electronics et ses clients finaux. Il s’agit aussi de faire découvrir les produits qui sont en vogue et d’accompagner les clients dans les nouveautés technologiques.
Pour M. Dong Youn Kim, le marché sénégalais est « un marché très important et qui a un niveau très élevé ». Il signale que l’ouverture de ce showroom est comme un rêve qui se réalise pour lui, aujourd’hui.
Un rêve devenu une réalité
Le Directeur régional de LG Electronics Sénégal, M. Seunggak Simon Lee, pour sa part, a soutenu que l’ouverture de ce showroom est un événement marquant pour LG Electronics. Car, ajoute-t-il, la marque sud-coréenne est présente au Sénégal depuis plus de deux décennies et avait toujours l’habitude de suivre ses clients à travers les canaux qui existaient à travers ses différents partenaires. Pour lui, cette réalisation était un rêve qui est devenu une réalité.
« Une opportunité pour les partenaires de LG de donner une vitrine à la clientèle »
M. Antoine Diandy, responsable du showroom, quant à lui, a souligné que l’ouverture de ce showroom de Dakar est une opportunité pour les partenaires de LG Electronics de donner une vitrine à la clientèle. « Il est important que la clientèle, les professionnels, le particulier puissent avoir un cadre pour voir du matériel premium haut de gamme, et aussi pour trouver des solutions dans leurs projets », a soutenu le directeur marketing de Baobab High Tech (BHT), ex Lo Multimédia, une société sénégalaise spécialisée dans l’électroménager et partenaire dans la distribution des produits de la multinationale sud coréenne au Sénégal.
Un espace d’achat direct et de formation pour les développeurs immobiliers
L’ouverture de ce showroom offre également des opportunités aux architectes, aux bureaux d’études, aux développeurs immobiliers et aux ingénieurs en génie civil qui s’activent en Afrique, notamment au Sénégal. Selon Ablaye Mbow, Sales Manager et responsable du SAC (Système air conditionné) à LG Electronics Sénégal, il leur permet d’avoir un parcours client. Le showroom LG Electronics de Dakar leur permet également d’avoir l’opportunité de subir des formations qualifiantes, d’avoir une information « totale et parfaite » sur l’ensemble des produits qui y sont vendus. A ce titre, Ablaye Mbow a invité les uns et les autres à venir profiter de ce showroom et de se l’approprier.
« Au-delà d’une simple marque, LG est une philosophie »
Pour le Sales Manager ID, Balla Diouf, c’est une première d’avoir un showroom LG Electronics en Afrique francophone destiné aux clients, notamment sénégalais. Au-delà d’une simple marque, M. Diouf soutient que LG (la vie est belle) est une philosophie qui a pour but de faire comprendre que la vie, ce n’est pas que posséder la technologie, mais c’est de vivre l’expérience qu’offre cette technologie. Et c’est dans ce sens que, selon lui, la multinationale sud coréenne a jugé opportun d’ouvrir ce showroom B to B où elle va accueillir ses clients et les accompagner à faire le bon choix, tout en tenant compte de leur budget.
LG, un précurseur dans l’industrie de l’électronique grand public
L’entreprise LG Electronics a été fondée en 1958 et est depuis devenue un précurseur dans l’industrie de l’électronique grand public, grâce au savoir-faire technologique acquis à travers la fabrication de nombreux appareils électroménagers. Elle a présenté de nombreux produits innovants, de nouvelles technologies appliquées sous la forme de périphériques mobiles et de téléviseurs numériques au 21e siècle et continue à renforcer son statut d’entreprise internationale.
Avec comme slogan « Innovation for a better life », la philosophie de LG s’articule autour du respect de la personne, de la sincérité et du retour à l’essentiel. L’entreprise s’est engagée à se mettre au service de ses clients, en leur offrant des solutions optimales répondant à leurs besoins et de nouvelles expériences par un effort d’innovation constant, afin de leur permettre d’améliorer leur bien-être au quotidien. Ses produits s’adressent à des consommateurs exigeants et sensibles, des individus soucieux d’explorer de nouvelles activités et de se lancer de nouveaux défis, de manière à multiplier les expériences et mener une vie meilleure.
L’entreprise a développé son image de marque de manière constante et progressive, afin de partager sa devise, « Life’s Good » (La vie est belle). En effet, elle s’applique à marier le contemporain et l’authentique, et ne cesse d’évoluer pour s’adapter aux idéaux des temps modernes.
